Retrasos en la entrega de productos y su impacto en su negocio de comercio electrónico

Entregamos tu pizza en 30 minutos o la obtienes gratis Cuando Domino s presentó este desafío para sus clientes, explicaron que más que un desafío para ellos, era un desafío para sus clientes. Un desafío para estar listo cuando se entrega la pizza: caliente y fresca justo en la puerta de su casa. Un desafío, estar cerca. Y por último, pero no menos importante; ¡un desafío estar completamente vestido cuando tocan!

Ahora, un desafío como este no solo intriga a las personas sino que crea mucha curiosidad por la marca. Un estudio realizado por Voxware en 500 consumidores sobre sus expectativas de entrega para la compra en línea demostró que 69% no preferiría comprar en una marca de comercio electrónico si no les entregan el producto En el día prometido. Entonces, ¿cuál es el impacto de las entregas demoradas en su negocio de comercio electrónico? ¿Y cómo superaría estos desafíos utilizando una extensión de fecha de entrega? Déjanos tratar de saberlo.

Presión en Atención al cliente

Había pedido mi producto 15 días atrás. ¿Por qué no he recibido mi producto todavía? '' Retrasar las entregas por un día y su casilla de correo electrónico estará llena de consultas. Y depende de si su empresa es accesible de guardia o no. De lo contrario, sus teléfonos no dejarán de sonar tampoco. ¡Imagine la cantidad de presión que ejercerá sobre sus empleados! En lugar de centrarse en mejorar su marca o atraer más visitantes, se ocuparán de responder consultas. Además, afectará la generación de ingresos y tendrá un impacto negativo en su fuerza laboral.

Comentarios negativos en el sitio web

Bueno, esto es algo que no puede guardar 39; usted mismo de Las revisiones juegan un papel importante en hacer o deshacer sus ventas. La gente puede escribir reseñas que muestren su empresa con poca luz. No solo en su sitio web, sino también en diferentes foros de Google. Ahora, si sus servicios de entrega no están a la altura, las posibilidades de malas críticas son mayores. Al ver las reseñas, los clientes pueden sentir aprensión por hacer transacciones con usted y perderá varios clientes potenciales.

Crítica de redes sociales

Por ahora, debe ser consciente de la importancia de las plataformas de redes sociales. Ahora, digamos que tiene una página en las redes sociales y sus estándares de entrega están cayendo en picado. Si sus servicios se deterioran, sus clientes escribirán comentarios en su página e informarán en su contra a las autoridades de las redes sociales. Esto dará como resultado que su página sea eliminada y su página se cierre. ¡Imagine el tipo de impacto que tendrá en su marca!

Definitivamente no quieres pasar por los obstáculos mencionados anteriormente. Y, por lo tanto, necesitaría un sistema que lo ayude a realizar entregas en las fechas que sus clientes desean que haga. Ahora, digamos que tiene una tienda de comercio electrónico Magento y desea garantizar entregas a tiempo. En este caso, puede buscar la extensión de la fecha de entrega del pedido y encontrar la que coincida con sus requisitos.

Entonces, ¿cómo funciona una extensión de fecha de entrega?

El objetivo principal de cualquier extensión de fecha de entrega es tomar la incertidumbre y la especulación fuera del sistema de entrega. Cuando instala una extensión como esta, le permite al propietario de la tienda electrónica establecer las fechas de entrega convenientes desde el backend y reflejarlas en el front-end para sus clientes. A partir de entonces, sus clientes pueden seleccionar la fecha en que desean la entrega y realizar el pedido por sí mismos.

La ventaja de complementos como estos es que le permite planificar sus entregas a tiempo y llegar hasta sus clientes Expectativas. Esperamos que encuentre el que se adapte a sus necesidades pronto. ¡Todo lo mejor!

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here