¿Por qué no estás usando audio?

A medida que el uso de Internet continúa creciendo geométricamente, vemos una mayor demanda de información que será proporcionada por una variedad de medios. Las opciones de visualización pueden variar desde texto simple a documentos PDF y videoclips. Desafortunadamente, cada opción requiere cada vez más recursos y conocimientos tecnológicos. A medida que la convergencia avanza inexorablemente, tenemos que preguntarnos si hay una forma práctica de combinar lo mejor de esta tecnología y aún así proporcionar al usuario una experiencia de Internet satisfactoria.

La respuesta, en esta etapa de la evolución de Internet, es el audio.

La voz, por sí misma, proporciona los medios para mejorar el disfrute de Internet de un usuario. La voz transmite muchos de los intangibles subyacentes a la palabra escrita. Una voz puede tocar el espíritu humano y entregar un mensaje en su méritos propios. El audio puede construir comunidad y mantener relaciones.

El audio es la más avanzada de las tecnologías de transmisión y no tiene los requisitos de ancho de banda asociados con el video. Cualquier usuario de Internet que se conecte a 28. 8k o mejor puede disfrutar de un sonido de calidad FM sin experimentar buffering y otras molestias que pueden afectar el video a velocidades de bits más bajas.

Es de conocimiento común que las personas solo retienen 20% de lo que leen, pero recuerdan 70% de lo que ven y oyen. Ese hecho en sí mismo aumenta el valor de un mensaje de audio entregado desde un sitio web para el usuario típico. Y, las implicaciones de cómo el audio puede aumentar el disfrute de Internet para los discapacitados son abrumadoras.

La transmisión de audio brinda a las empresas de Internet oportunidades ilimitadas para llegar a su audiencia y simplificar sus interacciones. La transmisión de audio amplía el atractivo de un producto y ayuda a estimular las ventas. Las personas se sienten cómodas con el audio y tienen pocos reparos en usarlo en su vida cotidiana.

Los minoristas pueden integrar audio en sus operaciones de varias maneras. Úselo para mejorar las descripciones de los productos y entregar información del producto de maneras mucho más persuasivas que el texto sin formato. Los libreros pueden tener “eventos especiales” que ofrecen extractos de audio de títulos seleccionados. Los comerciantes de arte pueden usar la voz para dar información de valor agregado sobre un artista o un período de la historia representado por el trabajo de un artista. (Piense en esos recorridos de audio que ofrecen los museos).

Las organizaciones que se especializan en vender herramientas educativas pueden usar clips de audio para clientes potenciales para obtener una vista previa y evaluar el material que se ofrece. La capacidad de probar el producto es una ayuda de venta potente y práctica.

Los sitios de empresa a empresa y las intranets corporativas también pueden aprovechar el poder del audio. La necesidad de proporcionar información actualizada para los empleados y clientes puede ser bien atendida con la transmisión de audio y el teléfono. La integración del audio en la combinación de comunicaciones corporativas es una herramienta fácil de usar y que aborda la necesidad de comunicarse con una fuerza laboral distribuida.

Tanto en el mercado minorista como entre empresas, el audio puede y debe usarse para mantener todas esas relaciones importantes con los clientes. Los mensajes de voz agregan un toque personal que intriga al oyente y lo alienta a permanecer en el sitio.

La capacitación de los empleados se mejora enormemente con audio. Úselo para orientar a los nuevos empleados y mantener la información archivada en el sitio para una fácil referencia. La capacitación en ventas también se puede archivar y recuperar rápidamente cuando sea necesario. La capacidad de ofrecer materiales de capacitación de audio personalizados sobre una base 24 / 7 hace que la transmisión de audio sea una herramienta de aprendizaje muy versátil y eficiente.

Algunas palabras de precaución también son necesarias. El audio, al igual que cualquier otra tecnología de valor agregado, debe usarse con criterio. Debe emplearse para un propósito específico y para mejorar el mensaje basado en texto que se entrega. Piense en su audiencia y en cómo le gustaría que interactúen con su sitio web. Tenga en cuenta que su visitante puede estar visitando su sitio mientras está en su lugar de negocios y planifique en consecuencia.

El futuro de la transmisión de audio es brillante y prometedor. Cada vez más usuarios de Internet se han familiarizado con la transmisión de audio y la usan todos los días. Las transmisiones de radio por Internet son extremadamente populares y ahora se emplean como vehículos publicitarios efectivos. La mensajería de audio por correo electrónico está cada vez más disponible y se posiciona como una herramienta práctica de negocios. Los consumidores adjuntan mensajes de audio a tarjetas de felicitación y experimentan con la telefonía por Internet. La transmisión de audio le permitirá al usuario promedio de Internet la capacidad de crear contenido que transmita el poder de la voz y las emociones que transmite.

Entonces … ¿por qué no estás usando audio?

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