Los sistemas de administración de contenido web solo son efectivos cuando los procesos están sincronizados

1. Un comienzo temprano

Crear un documento de política que actuaría como una guía para una estrategia exitosa de WCM que tendría claridad en términos de toma de decisiones con respecto al contenido y la asignación de contenido. La confusión en una etapa posterior se puede evitar si las conversaciones se documentan al principio.

2. Localice un patrocinador

Las organizaciones necesitan a alguien influyente que actúe como mediador cuando haya desacuerdos y para establecer un rumbo. La persona designada compró para ser una especie de gerente de proyecto y no simplemente alguien autorizada para firmar cheques.

3. Un comité de dirección para WCM

Un equipo de todo el departamento decidió tener reuniones anticipadas y con frecuencia para crear flujos de trabajo para que el contenido pueda ser aprobado y validado, revisado y editado, programado, archivado y eliminado. Sin lugar a dudas, los comités directivos son vitales, ya que el grupo podría pensar con claridad sobre las reglas básicas de WCM. Sin embargo, estos grupos son conocidos por la creación de flujos de trabajo que pueden parecer infalibles, pero que pueden llevar a complicaciones en la realidad. Si el proceso para la aprobación de un WCM es largo, se considera un obstáculo.

4. Contenido fresco

Contenido comprado para ser fresco por lo que la presencia en la web es realmente un éxito. Sin ningún tipo de propiedad del contenido, el contenido estará desactualizado. No se puede responsabilizar a los propietarios, ya que, dado que puede haber una falta de recursos en términos de establecer criterios que sean claros en cuanto a la frecuencia de la revisión del contenido y si es necesario archivar o eliminar información obsoleta.

El flujo de nuevos contenidos de manera constante de los grupos empresariales es muy pequeño. Para garantizar un flujo constante de contenido, el contenido nuevo que se crea podría vincularse con los procesos de publicación. Se podría crear una casilla de verificación, por ejemplo, que indicaría que el contenido nuevo está listo para publicarse en un sitio web.

5. Análisis de retroalimentación

Definir políticas y flujos de trabajo son todos buenos y buenos. Sin embargo, las organizaciones necesitan poder cuantificar el éxito. Para empezar, hay algunos indicadores que podrían determinar si los objetivos del sitio se han cumplido o no. El rendimiento de un sitio, en otras palabras, dependería de si los ingresos adicionales a lo que una empresa puede generar sin usar el sitio que se genera a través del sitio, si los clientes potenciales de ventas se generan a través del sitio, y por último, pero no el menos, si el servicio al cliente está mejorando como resultado del sitio.

Las herramientas de análisis de tráfico podrían haberse utilizado para un análisis de retroalimentación adicional con precisión. Las organizaciones se beneficiarían si usaran analíticas con destreza y los datos podrían mostrar el camino a los propietarios del contenido en cuanto a cómo deberían dar forma y actualizar el contenido.

Los consultores de WCM opinan que todas estas piezas del rompecabezas, tal como se compraron, deben estar instaladas antes de implementar el sistema. Incluso si los sitios web “salen en vivo” rápidamente, el sitio puede integrarse posteriormente en WCM.

Si un sistema o la falta de él está más allá del control, entonces es aún más necesario tener equipos y procesos en su lugar. Los procesos que están actualmente implementados también deben registrarse para que los procesos existentes puedan ser optimizados y mejorados para un mejor desempeño de WCM.

Últimas tendencias en CMS

Tanto WordPress como Drupal, por ejemplo, son software de código abierto y gratuito con licencia de uso público general y están escritos principalmente en PHP. WordPress solo admite sistemas de gestión de bases de datos MySQL, mientras que Drupal admite otros sistemas de administración de bases de datos además de MySQL. Los temas y las plantillas se utilizan para que los sitios aparezcan de forma visible junto con complementos, módulos o extensiones para funciones avanzadas. Dado que se trata de software de código abierto, por lo tanto, son proyectos iniciados por la comunidad.

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