Cómo desarrollar una encuesta de marketing en línea asesino

Para una pequeña empresa, las encuestas de mercadeo en Internet pueden llevar a perspectivas que mejoren drásticamente las ofertas de su marca. Una encuesta de mercadeo es una de las herramientas más importantes y útiles que usa para su negocio. Las encuestas se pueden utilizar para cualquier cosa, desde determinar el precio para el lanzamiento de un nuevo servicio, probar nuevos nombres de productos, determinar el lugar de su empresa en el entorno competitivo o cambiar el logotipo o el esquema de color de su marca. Los consultores de marketing cobran mucho dinero para crear encuestas, pero si su presupuesto es ajustado, aquí le explicamos cómo hacerlo usted mismo.

Desarrolle las preguntas correctas.

Concéntrese en las principales prioridades de su empresa y redacte preguntas sobre iniciativas específicas. ¿Está lanzando un nuevo producto o servicio próximo? ¿Se pregunta si puede cobrar más por sus servicios? ¿Está decidiendo si acortar o cambiar el nombre de su empresa? ¿Algunos servicios que ofrece no están recibiendo suficiente atención y desea saber por qué? Las preguntas específicas y precisas darán respuestas útiles para su negocio. Preguntas generales o vagas te llevarán ahora.

Frase sus preguntas en un tono de conversación.

Mantenga su escritura informal pero al punto. Una encuesta es más divertida para la respuesta si su lenguaje tiene algún carácter y personalidad. Una encuesta de marketing escrita en un tono elevado puede inhibir su efectividad. Haga preguntas directas y obtendrá respuestas directas.

Que sea breve.

Los respondedores están dispuestos a ayudarlo a través de su encuesta de mercadeo, pero la competencia por su tiempo y atención es primordial. Aísle las preguntas más importantes en su lista de lluvia de ideas que generarán ideas útiles para su negocio en este momento y ocultarán el resto.

Que sea fácil de completar.

Los programas de encuestas en línea como SurveyMonkey y FluidSurveys ofrecen herramientas sencillas para ayudar a los encuestados. Use casillas de verificación, botones de radio o controles deslizantes como funciones interactivas. Use una barra de progreso para mostrar a los encuestados qué tan cerca están de completarse. Haga una pregunta a la vez y evite preguntas que puedan tener respuestas múltiples o contradictorias (Ej. “¿Le gusta nuestro precio y nuestro logotipo?”)

Deja espacio para comentarios.

Algunos respondedores usarán el cuadro de comentarios; algunos lo dejarán en blanco. Una vez que haya enriquecido las ruedas haciendo las preguntas más importantes, algunos respondedores se inspirarán para dar sus opiniones sobre temas adicionales que tal vez no haya considerado. Esto puede ser información valiosa para ahora o en el futuro.

Ofrecer incentivos.

Este es un viejo truco que usan todos los grandes consultores de marketing porque saben que funciona. Establecer un presupuesto para incentivos de respuesta asegurará que sus clientes potenciales realmente lean su encuesta de marketing. Pequeños incentivos como una tarjeta de regalo de $ 5 para una cafetería local son excelentes opciones. O bien, ofrezca ingresar automáticamente a todos los participantes de la encuesta en una rifa por un premio mayor como un lector de tabletas, una botella de champán fino o una cena gratis en un restaurante de lujo.

No te olvides de la demografía.

La información demográfica básica le ayudará a contextualizar las respuestas de su encuesta. Como mínimo, pida a los participantes que presenten su género y edad. Otra información útil incluye:

  • Industria del respondedor
  • Ocupación / rol del respondedor en la empresa
  • Número de empleados en la empresa.
  • Número de años que ha respondido el respondedor en su empresa.

Esto le ayudará a identificar tendencias y enfocar sus directivas hacia el tipo de clientes a los que desea dirigirse específicamente.

Muy pocas empresas utilizan encuestas de marketing en línea para determinar nuevas estrategias. Al desarrollar una encuesta con las preguntas correctas, puede evitar que su empresa implemente nuevas iniciativas que no resuenen en sus clientes. Al seguir las sugerencias enumeradas anteriormente, reducirá su enfoque y tendrá una idea si va por el camino correcto antes de ir por el camino equivocado.

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