Cómo calentar una lista de correo electrónico “fría”

Si hay algo en lo que la mayoría de los expertos en mercadeo están de acuerdo hoy, es lo que necesita (#) 200; una lista de correo electrónico para mantener a los visitantes de su sitio web y clientes potenciales comprometidos. Así que fuiste y creaste un boletín por correo electrónico porque todos dijeron que deberías hacerlo, pero luego sucedió la vida, y no has enviado un correo electrónico a las personas en tu lista en mucho tiempo

En la jerga de marketing en línea: su lista de correo electrónico se enfrió.

Una lista fría de correo electrónico significa que sus contactos no & # 39; no recuerdan quién es usted, por qué ellos & # 39; se inscribió en primer lugar, y cuáles son los beneficios de que permanezcan suscritos a su lista. Si envía una carta de ventas a una lista de correo electrónico con la que no se ha mantenido en contacto durante meses, algunas de estas cosas pueden suceder:

  • Usted & # 39; recibirá respuestas confusas preguntando quién es usted y cómo recibió su correo electrónico habla a.
  • Usted & # 39; obtendrá cero ventas.
  • Usted & # 39; obtendrá un número récord de bajas.
  • Muchos suscriptores pueden informar su correo electrónico como spam.

Si bien su mensaje técnicamente no era spam porque cumple con todas las leyes y regulaciones, puede que no lo parezca abonado. Las personas se suscriben a diferentes boletines informativos todos los días, y después de un par de meses no lo hacen ni siquiera recuerdan haberlo hecho. Ni siquiera fue culpa suya, no recibieron ni un solo recordatorio durante meses, tal vez incluso años. .

Si esto le ha sucedido a su lista, no hay juicio: hice lo mismo con no uno, sino dos de Mis listas de correo electrónico. No he enviado un solo correo electrónico a mis suscriptores en más de un año, y, naturalmente, algunos de ellos olvidaron quién era y por qué les escribía. inesperadamente.

La primera vez que envié un boletín a una lista fría, fue decepcionante que apenas se abrieran y se hicieran clic. La próxima vez, ideé una estrategia que mantuvo alto el compromiso de mi boletín y compré la buena voluntad de mis suscriptores.

I & # 39; explicaré exactamente cómo hacerlo en un momento, pero antes de eso, deje que & # 39; eche un vistazo a cómo podría evitar que esto suceda en el futuro.

Consejo de prevención # 1: Ponga un boletín en su calendario

Acostúmbrese a enviar un boletín mensual o semanal. Don & # 39; no escriba solo cuando '' sienta que tiene algo que decir '', porque & # 39; s Es poco probable que lo hagas. Si se compromete con un cronograma y se acerca la fecha de envío de su boletín mensual, usted & # 39; milagrosamente encontrará cosas que decir en su correo electrónico. Los plazos son mágicos.

Establezca un horario que & # 39 sea factible para usted. Algunos pueden decir que un horario semanal es mejor que el mensual, pero la única “mejor práctica” es el que te mantiene en la práctica. Si sigue luchando para hacer un compromiso semanal con su boletín informativo, hágalo quincenalmente o mensualmente.

Consejo de prevención # 2: Cree una secuencia de correo electrónico automatizada

No hay un valor exacto después de cuántos meses su lista se enfriará, pero los nuevos suscriptores se olvidarán de usted mucho más rápido que las personas que han tenido noticias suyas varias veces. Si un suscriptor leyó algunos de sus correos electrónicos y comenzó a gustarle, lo perdonarán si desaparece por un tiempo más rápidamente que las personas que se arriesgan con usted y don & # 39; t sé cómo es normalmente tu boletín.

Para dar a esos nuevos suscriptores la mejor primera impresión de su marca, cree una secuencia de autoresponder espaciada durante aproximadamente una semana, un mes y dos meses desde su primer registro. Puede agregar más correos electrónicos a la lista después de eso, pero los primeros dos meses son cruciales.

Pon tu mejor pie adelante en esos correos electrónicos. Escriba contenido original y útil que sus lectores quieran leer y releer. Curate los mejores artículos que has escrito nunca 39. Bríndeles acceso a recursos exclusivos, no todos a la vez (ya que esto podría abrumarlos), sino que gotee durante algunas semanas. Incluya una pregunta o un llamado a la acción al final de cada correo electrónico para aumentar la participación del lector. 39;

Ahora que hemos & # 39; hemos cubierto cómo evitar que su lista vuelva a enfriarse, ¿qué hacer si su lista está fría? ¿ahora?

Siga estos pasos para calentar a sus suscriptores y hacer que les guste su marca aún más que antes.

1. No todos necesitan saber que estabas ausente

Adapta tus correos electrónicos. El & quot; Lo siento, no he & # 39; t escrito en tanto tiempo & quot; la campaña no necesita ir a todos sus suscriptores. Si algunos de ellos se suscribieron el mes pasado, no tienen idea de lo que sucedió antes, y es mejor mantenerlo así.

En su aplicación de proveedor de boletines, cree un segmento que contenga solo a las personas que se suscribieron antes de una fecha en particular (puede ser 30 días o más ), y enviar la campaña solo a ellos. Haga una campaña separada para las personas que se suscribieron recientemente y que solo contengan actualizaciones periódicas.

2. Recuerde a las personas quién es usted y por qué & # 39; están recibiendo este correo electrónico

el olvido lastima nuestro ego, pero sucede si no haces un esfuerzo por mantenerte en la mente. La investigación antropológica ha demostrado que el cerebro humano solo es capaz de manejar un número limitado de relaciones (algunos científicos colocan este número alrededor de la marca 200).

Al enviar una campaña de calentamiento, lo primero que debe hacer es recordar a las personas quién es usted y por qué se inscribieron inicialmente en su lista. Recuérdeles los beneficios que usted & # 39 les prometió y que los llevó a dar su dirección de correo electrónico, por ejemplo: '' Espero que '' ; he disfrutado el [Free Report Title] I & # 39; te he enviado como agradecimiento por registrarte. & quot;

Si recuerdan que & # 39; han recibido valor de usted en el pasado, es más probable que permanezcan en su lista.

3. Pide disculpas por no haber escrito en mucho tiempo

Hazlo breve y don & # 39; t pon excusas Solo admitir haber cometido un error muestra tu humanidad al lector. Todo el mundo hace algo de lo que no estamos orgullosos a veces, y ellos serán capaces de empatizar con ellos (# ;

4. Incluya un & quot; Bienvenido de nuevo & quot; regalo

Hay & # 39; nada como un obsequio para calentar a sus suscriptores & # 39; corazones. Piensa en algo que tus suscriptores considerarán valioso, y dáselo sin condiciones. Puede ser un libro electrónico, un libro de trabajo, una hoja de trucos, un video tutorial, acceso a una teleclase exclusiva, un conjunto de fondos de pantalla, una página para colorear imprimible o algo más que & # 39; s relevante para su audiencia.

Puede sentir que & # 39; está regalando demasiado. Usted no está (lo que está haciendo) es invertir en una relación (# ; Si estas personas han desaparecido de su lista porque no & # 39; no ven ningún valor en ella, ellos & # 39; re se fue para siempre. Esas son oportunidades perdidas para construir una relación duradera con un público fiel que respaldará su trabajo en el futuro.

Asegúrese de que el regalo sea algo verdaderamente gratuito, no un descuento en un servicio pago. No es probable que todavía quieran gastar dinero en sus ofertas, pero puede usar el incentivo de descuento para su próxima campaña.

5. Establezca expectativas para lo que & # 39; s por venir

Hasta este punto, usted & # 39; solo he trabajado para obtener el lado bueno del suscriptor # 39. Ahora es el momento de cerrar el trato.

Muchas personas aún pueden darse de baja, y su correo electrónico solo les ha proporcionado un recordatorio para hacerlo. Estas personas probablemente no recibirán valor de su boletín de todos modos.

Lo que debemos hacer ahora es convencer a las personas que recibirían una gran cantidad de valor para que se mantengan suscritas. Puede hacerlo con un avance del contenido de la futura campaña. Si usted & # 39; se ha comprometido a calentar su lista ahora, esto significa que tiene un plan para lo que desea enviar a su lista en el futuro. Exponga sus planes en un párrafo corto para crear anticipación. Si el contenido que estás prometiendo a tus lectores les interesa, querrán permanecer suscritos.

6. Cumpla su promesa

Una vez que & # 39; haya enviado su campaña de calentamiento, cruza los dedos y espera. Habrá algunas bajas, pero eso & # 39 es normal y no significa que hayas hecho algo mal.

Después de una o dos semanas, continúe con sus correos electrónicos habituales. Asegúrese de incluir el contenido que & # 39; les prometió en el paso 5, y continúe yendo más allá hasta que sus tasas de apertura estén sanas nuevamente.

Muestre respeto a los suscriptores de su boletín y ellos comenzarán a respetarlo. Piense en ellos como personas, no como datos en su base de datos de contactos, y usted & # 39; encontrará más inspiración y motivación para continuar publicando contenido valioso y útil regularmente.

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