Comercio electrónico es un término bastante amplio que se refiere a la industria masiva de compra y venta de bienes y servicios a través de Internet u otras redes similares. Sin embargo, casi todas las transacciones de comercio electrónico de hoy involucran a Internet de alguna manera. Tres aspectos cruciales del comercio electrónico incluyen transacciones de empresa a empresa, transacciones de empresa a consumidor y publicidad en línea.

B2B: transacciones entre empresas en lugar de transacciones de consumidores y empresas. Muchas veces esto consiste en múltiples relaciones cliente / proveedor, como Ferrari comprando frenos para sus autos de Brembo, mientras vende motores de carreras al equipo de Fórmula Uno de Red Bull & # 39. Realizar transacciones b2b en formato electrónico a menudo puede ahorrar tiempo, dinero y dolor de cabeza de las transacciones convencionales y las facturas en papel. Este tipo de transacción puede ser costoso de configurar y a menudo requiere un cambio significativo en la infraestructura para cambiar de papel a EDI, pero en muchas empresas, el costo puede justificarse por las diversas eficiencias obtenidas con el tiempo.

B2C: este tipo de transacciones se denominan transacciones de empresa a consumidor y reemplazan la entrada física a una tienda y la entrega de su pago a un cajero por los bienes o servicios que está comprando. De hecho, para consolidar esta conexión, el software utilizado para seleccionar los artículos que uno está comprando se llama “ carrito de compras ''. donde los artículos que desea comprar se agrupan para realizar una compra en & quot; finalizar la compra & quot; otro término prestado del ámbito de ventas físicas. Según el Wall Street Journal, cerca de $ 200 mil millones en ventas se realizaron en los Estados Unidos en 2011, lo que representa aproximadamente el 7% de todas las ventas realizadas. Esto puede parecer un porcentaje bajo, pero considerando que cubre todas las ventas, incluidas las cosas que no se envían bien, como productos y servicios como lecciones de karate que no se envían en absoluto, este número es significativo y se espera que continúe creciendo con fuerza. Actualmente, Amazon y eBay son las dos compañías B2C más grandes del mundo y dos de los primeros sitios web de compras puramente en línea.

Las empresas más pequeñas deben centrarse en proporcionar bienes y servicios que son difíciles de encontrar o comprar en tiendas físicas, lo que atrae a más compradores a buscarlos en línea y aumentar sus posibilidades de hacer una venta. Los mercados especializados como discos de vinilo o artículos de joyería hechos a mano son ejemplos de artículos que un centro comercial no puede llevar. Sin el gran potencial publicitario de, digamos, Amazon, estas compañías más pequeñas pueden encontrar su nicho y ganar dinero de esa manera.

La publicidad es otra faceta del comercio electrónico. Esta publicidad viene en una variedad de formas que incluyen, entre otras, correo electrónico, redes sociales, publicidad en pancartas en sitios web, SERP (páginas de resultados de motores de búsqueda) y blogs. Esto nuevamente tiene algunos beneficios sobre los medios tradicionales de publicidad. Los anuncios en línea se entregan instantáneamente y no tienen que limitarse a la colocación o entrega regional física. Uno puede anunciar una empresa con sede en Omaha, NE y hacer que los anuncios aparezcan en Boston, MA a través de Google y que los clientes potenciales compren sus productos en línea, lo que abre numerosas posibilidades para los comerciantes de todo el mundo. Sin embargo, muchos usuarios expertos en la web desconectarán los anuncios porque no están usando la web para buscar cosas para comprar, o permitirán que el software de bloqueo de anuncios se ejecute en su navegador web para evitar que los anuncios se muestren por completo. Aún así, esta es una industria multimillonaria que continúa expandiéndose a ritmo acelerado con Internet.

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