7 tendencias de comercio electrónico que podrías estar perdiendo

Más de la mitad de la población mundial adora comprar en línea sentándose en su cómoda cama o sillón. El auge del comercio electrónico claramente ha comprado algunos cambios notables en el segmento minorista y en los comportamientos de compra de los consumidores. Tanto para usted como para todas las demás empresas minoristas, ya no es una opción tener una tienda en línea. Más bien, es imperativo permanecer en el juego. Sin embargo, para aquellos que ya tienen una tienda vibrante, no es nada fácil. Hay muchos minoristas similares que entran en escena todos los días. Entonces, lo que es importante para los jugadores existentes en el mercado es mantenerlos actualizados con las últimas tendencias desatadas por la evolución del comercio electrónico cada año.

Si tiene una posición reinante en el mercado minorista en línea, no se pierda las siguientes tendencias que el sector de comercio electrónico está eliminando actualmente.

Mayor uso móvil.

“El futuro del comercio electrónico se regirá por los móviles”, han revelado los estudios. Con una gran proporción de consumidores que ahora utilizan las pantallas de sus teléfonos para realizar pedidos en lugar de iniciar sesión en el sitio a través de sus escritorios. Además, con el anuncio de Google sobre el algoritmo de clasificación de que contaría con la capacidad de respuesta móvil de un sitio, hubo un mayor impulso en las compras móviles a través de una aplicación que es la replicación exacta del sitio.

Compra de voz en aumento

Mientras que los teléfonos inteligentes se están integrando recientemente con los asistentes de voz, el comercio electrónico tiene un gran alcance para aprovechar eso para ofrecer experiencias de compra más personalizadas. Los asistentes de voz ayudan a los usuarios a ejecutar diferentes tareas en el teléfono hablándolo. Por lo tanto, una aplicación de comercio electrónico puede implementarla también para que los compradores puedan buscar productos simplemente expresando sus deseos.

Más opciones mejoradas de cumplimiento y pago

Además de las opciones de envío flexibles, como el envío gratuito dentro de una distancia específica o por encima de una cierta cantidad de pedido, los propietarios de comercio electrónico están ofreciendo un cumplimiento más lucrativo para vencer a la competencia. Están llegando las opciones de envío premium como entrega en el mismo día, entrega rápida, recogida de pedidos en tiendas y demás. Por el lado del pago, se desentrañaron nuevas opciones como Comprar ahora: Pagar más tarde, Billetera electrónica, Pago móvil, etc. Por lo tanto, en una nota obvia, debe considerarlas también para asegurar su posición en el mercado.

Chatbots junto con la función Messenger

Los chatbots que ayudan en la interacción personalizada a través del mensajero aumentarán en el segmento de comercio electrónico. Los minoristas los están utilizando para enviar contenido de marketing personalizado, recomendar compras de productos y notificar sobre ofertas u ofertas de cupones. Además, con Chatbots, los minoristas pueden prestar atención a las solicitudes o consultas de servicio de los clientes en cualquier momento y resolverlas al instante. Con la creciente relevancia de la personalización en el comercio electrónico, la tendencia de Chatbots seguramente se hará más prominente.

Omnipresencia

Es 2018 donde la presencia móvil ha eclipsado a todo lo demás en el mundo. Cientos de dispositivos móviles con diferentes plataformas de sistemas operativos están siendo utilizados por personas para buscar cosas en línea. Por lo tanto, no será más fructífero para las empresas de comercio electrónico dirigirse únicamente a dispositivos particulares. Tienen que dirigirse a todos, desde teléfonos inteligentes a iPhones, tabletas a computadoras portátiles y escritorios.

Integraciones de video junto con AR

Los gigantes del comercio electrónico ya han impulsado esta tendencia. Están utilizando videos para mostrar productos o demostrar sus usos. Además, algunos también están jugando con el concepto de Realidad Aumentada donde los usuarios pueden probar un producto específicamente en pantallas.

Cuentacuentos que cautiva más a los espectadores.

Bueno, en el marketing de comercio electrónico, hoy en día, contar historias va bien para atraer a los visitantes a comprar porque eso vincula directamente su estilo de vida con la marca. Se pellizca las emociones de los compradores. Diferentes estadísticas, consejos de consumo o hábitos ayudarán a hacer una diferencia en la percepción de los individuos.

¡Eso fue todo por ahora! Los minoristas que los consideran un jugador fuerte en el mercado, deben comprender rápidamente una o menos de estas tendencias lo más rápido posible antes de que se agote el tiempo.

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