7 cosas que debe verificar al contratar una agencia UX Designer para su negocio

La experiencia del usuario, hoy se erige como un pilar indiscutible para la mayoría de los negocios en línea, para tener éxito en la era de la centrado en el cliente. Las empresas están gastando grandes sumas de dinero para que sus clientes obtengan la experiencia de usuario correcta. Ahora están pensando desde la perspectiva de los clientes para decidir qué se conectará más correctamente con ellos.

Muchas agencias de experiencia de usuario hablan de proporcionar una experiencia impecable en el mercado con ideas como Lean UX, Design Thinking, etc. Con muchas tendencias cambiantes y cada agencia escalando con su propio conjunto de experiencia, es difícil para los propietarios de negocios Elija la agencia de diseño adecuada.

Como el UX y la optimización son tareas en el bucle en el mundo de la web, es necesario involucrar un camino sistemático para elegir al socio adecuado. La publicación del blog sugiere una serie de acciones para que los dueños de negocios tomen mientras evalúan la agencia de diseño.

1. Tomar una sesión de descubrimiento con las agencias.

La sesión de descubrimiento ayuda mucho a establecer las expectativas correctas y también a obtener información clara sobre el nivel de comprensión de UX en el negocio. La sesión de descubrimiento debe realizarse a través de una serie de preguntas flexibles, cuyas respuestas presentarán transparencia a la agencia sobre la visión, la misión y los objetivos mensurables del negocio.

2. Crear un marco para el análisis.

Utilice un marco para analizar mejor las diversas prácticas cualitativas y cuantitativas de la agencia de diseño de UX. El marco debe crearse en la perspectiva de la metodología de ideación, investigación detallada, pensamientos creativos, competencia de recursos, etc. Idealmente, el marco debería haber asignado importancia a varias áreas en su rango de necesidad.

3. Analizar la metodología propuesta.

Casi todas las agencias hablarán de ser confidentes y ágiles, pero es necesario evaluar cómo aportan esas ideas al terreno y cómo las implementan de manera duradera. La agencia de UX que puntúa más en todas las perspectivas del marco definido emergerá indebidamente como número uno entre los muchos. Además, es necesario verificar la metodología de investigación que sigue la agencia.

Se debe dar un gran énfasis al modo de investigación del usuario. La investigación del usuario debe cubrir la persona del comprador, los viajes de los clientes y la arquitectura de la información. Para propósitos de evaluación, las pruebas de usabilidad también deben ser consideradas. Para que todo el plan funcione con éxito, en las pruebas de usabilidad, es fundamental cuidar el tiempo, el modo y el público objetivo.

4. Evaluar lo que dicen otros clientes

Se debe realizar una evaluación del trabajo anterior de la agencia para ver si el equipo tiene una exposición significativa y experiencia en la industria objetivo. El análisis de varios casos de uso en diferentes industrias también determina la profundidad de la práctica. La gente que eligió trabajar en el proyecto debería estar determinada por el nivel de experiencia que poseen.

5. Analizar la compatibilidad técnica.

Normalmente, las agencias de diseño de UX trabajan para publicaciones periódicas y proponen algo que no está relacionado con las empresas de desarrollo. Por lo tanto, para lograr lo que se requiere, es imperativo verificar sus conocimientos técnicos.

6. Analizar el plan de rendimiento del proyecto y el tiempo de comercialización.

El plan de desempeño del proyecto debe ser idealmente repetitivo en cada fase. También es necesario examinar si hay suficiente apoyo de desarrollo aportado por el socio. El diseño de UX es un proceso constante, por lo que debe haber suficiente visibilidad en el rol de la agencia de diseño de UX en las diversas fases del ciclo de vida del producto. Una cosa más del crisol aquí es el tiempo de comercialización. En un escenario digital que cambia rápidamente, las cosas se vuelven obsoletas rápidamente. Aquí, las agencias digitales deben operar en fases para asegurar que el producto correcto esté listo para su comercialización en el momento adecuado.

7. Verificar referencias

A menudo, un paso que se pasa por alto, sin embargo, es realmente importante verificar la actitud de las personas con las que elige trabajar. El testimonio de un cliente anterior es lo suficientemente evidente como para verificar el aspecto ético de la agencia de diseño UX.

Conclusión

Elegir al socio de diseño de UX correcto es un paso crítico en el proceso global de estrategia digital para cualquier empresa. En consecuencia, es bastante sensato comprobar dónde encaja la agencia de manera lógica y cultural con su negocio.

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